Сроки устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи ОАО КГТС:

Оператор обязуется предоставлять Абоненту услуги 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицензиями и Договором. Оператор обязан соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи:

·         оператор обязуется устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи, в срок до 7 (семи) рабочих дней с даты принятия заявки Оператором, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;

·         в отдельных случаях, если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи, иная порча имущества Оператора связи), при крупных масштабных авариях, при форс‑мажорных обстоятельствах сроки устранения неисправностей определяются Оператором отдельно с предварительным уведомлением Абонента.

Примечание: Указанные сроки действительны за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине.

Неисправности, возникшие по вине Абонента, устраняются с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствие с действующими Тарифами Оператора.