1. Для назначения даты и времени проведения работ Вам позвонит наш специалист и Вы сможете с ним договориться, когда Вам удобно, чтобы мы Вас подключили. Если у Вас изменились обстоятельства и Вам необходимо согласовать другое время позвоните, пожалуйста по телефону: 42-42-10 (график работы с 8-00 до 17-00, суббота и воскресенье - выходной)

2. Количество подключаемых телевизоров должно строго соответствовать количеству, указанному в заявлении или договоре.

3. После выполнения работ технический специалист ОАО КГТС обязан проверить измерительным прибором уровень телевизионного сигнала и настроить подключенные телевизоры в автоматическом режиме без сортировки каналов. Сортировка каналов в порядке, установленном Абонентом, является дополнительной услугой, стоимость которой - 150 руб. (см. «Тарифы на услуги КТВ»).

4. Абонент проверяет настройку каналов пакета и качество изображения.

5. Абонент проверяет в Наряде (документе-задании технического специалиста на оказание услуги) правильность списания израсходованных материалов.

6. При отсутствии замечаний, Абонент расписывается в наряде:

- за количество подключенных телевизоров,

- за объём выполненных работ (оказанных услуг),

- за качество изображения,

- за начисленный размер оплаты.

7. Оплата за выполненные работы производится Абонентом по счету- квитанции.

8. Начисление абонентской платы производится с даты выполнения наряда, т.е. с даты начала оказания услуги.

9. В случае если качество телевизионного изображения будет неудовлетворительным, необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону: 45-07-07, после приветствия, нажмите, пожалуйста, цифру 3.

10. По вопросам оплаты за пользование услугами обращаться по телефону: 45-07-07, после приветствия, нажмите, пожалуйста, цифру 2.

11. При переключении на услуги кабельного телевидения ОАО КГТС от альтернативного оператора, во избежание «двойной» абонентской платы необходимо подать  заявление на расторжение заключенногоранее договора с альтернативным оператором.

Платежи за услуги связи ОАО КГТС принимаются:

- банковской картой (онлайн)  

- кассах ОАО КГТС (г. Кострома, ул. Гагарина, 6),

- через платежную систему «Сбербанк ОнЛ@йн».

  Инструкция по оплате.

 - в отделениях связи ФГУП «Почта России» (почтовых отделениях связи);

 - через платёжные терминалы ООО «Костромаселькомбанк» (только для физических лиц), ООО Сбербанк ;

 - в отделениях банков: ООО «Костромаселькомбанк», ОАО  «Российский Сельскохозяйственный банк»,

   Сбербанк  и в других (только для физических лиц);

 - через платежную систему интернет-банкинга HandyBank – моментальная оплата из интернет-банков

   более чем 100 банков.